Pravno
Splošni pogoji poslovanja
1. Splošno
Te pogoje poslovanja izdaja Janov d.o.o., Vodnikova cesta 55, 1000 Ljubljana, matična številka 5781841000, ID za DDV SI28756452, info@janov.si, 041 391 263 (v nadaljevanju "prodajalec"). Pogoji urejajo nakup izdelkov prodajalca - nosilcev in drogov za zastave ter pripadajočih dodatkov - ne glede na to, ali naročilo poteka prek spletne trgovine shop.janov.si ali po dogovoru prek obrazca za svetovanje na janov.si. Oseba, ki izdelek naroči, je v nadaljevanju "kupec".
2. Izdelki in cene
Izdelke in njihove lastnosti predstavljamo na straneh Produkti. Cene niso javno objavljene, saj so odvisne od modela, materiala in dodatkov (npr. grb). Za vsak izdelek velja "cena na povpraševanje" - dokončno ceno prejmete v pisni ponudbi po povpraševanju. Cena v ponudbi velja za obdobje, navedeno v ponudbi, in vključuje morebitni DDV, kot je izrecno navedeno.
3. Naročilo
Naročilo se sklene na enega od dveh načinov:
- prek obrazca za svetovanje na janov.si: kupec opiše želje, prodajalec pripravi ponudbo, naročilo je potrjeno, ko kupec ponudbo pisno potrdi (e-pošta);
- prek spletne trgovine shop.janov.si: kupec odda naročilo po postopku, ki ga vodi trgovina.
Prodajalec lahko naročilo zavrne ali predlaga spremembo (npr. če izdelek trenutno ni na voljo), o čemer kupca obvesti brez nepotrebnega odlašanja.
4. Plačilo
Način in rok plačila se dogovorita ob potrditvi naročila oziroma sta navedena v ponudbi, računu ali na strani spletne trgovine ob naročilu.
5. Dostava
Rok in način dostave (oziroma prevzema) se dogovorita ob naročilu in sta navedena v ponudbi ali potrditvi naročila.
6. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe
Če je kupec potrošnik in je bilo naročilo sklenjeno na daljavo (prek spleta, telefona ali e-pošte), ima pravico, da brez navedbe razloga odstopi od nakupa. Obvestilo o odstopu mora poslati v pisni obliki, s priloženim računom, najkasneje v 14 dneh od prejema blaga, na naslov info@janov.si. Po odstopu ima kupec dodatnih 14 dni časa, da blago pošlje nazaj.
Prodajalec vrne plačilo najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu, in sicer z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec, razen če se dogovorita drugače. Kupec je odgovoren za zmanjšanje vrednosti izdelka, če je to posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja izdelka.
7. Stvarne napake
Kupec mora prodajalca o napaki obvestiti v roku dveh mesecev od dneva, ko je napako odkril. Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake, ki se pokažejo po dveh letih od dobave blaga. V primeru utemeljene napake lahko kupec zahteva popravilo, zamenjavo, ustrezno znižanje kupnine ali vračilo plačanega zneska.
8. Reklamacije
Če izdelek ob prejemu nima dogovorjenih lastnosti, je napačne barve ali napačne količine, ima kupec pravico do reklamacije v roku 8 dni od prejema. Zamenjava za brezhiben izdelek se izvede v najkrajšem možnem času.
9. Reševanje sporov
Prodajalec in kupec bosta morebitne spore poskušala rešiti sporazumno. Janov d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega za reševanje spora s kupcem. Za spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Sloveniji, uporablja pa se slovensko pravo.
10. Varstvo osebnih podatkov
Osebne podatke, ki jih kupec navede ob povpraševanju ali naročilu (npr. e-pošta, telefon, naslov za dostavo), prodajalec uporablja izključno za obdelavo naročila, komunikacijo s kupcem in izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen kadar je to potrebno za izvedbo dostave ali kadar to zahteva zakon. Za vpogled, popravek ali izbris svojih podatkov pišite na info@janov.si.
11. Spremembe pogojev
Prodajalec lahko te pogoje občasno posodobi. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni na dan oddaje naročila.
12. Kontakt
Vprašanja o teh pogojih ali obstoječem naročilu nam pošljite na info@janov.si ali pokličite na 041 391 263.